Privacy & Cookie Policy

Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice della Privacy”), Le forniamo l’Informativa sul trattamento dei dati personali, di seguito riportata.

1. Titolare del trattamento

I dati personali a Lei riferibili saranno trattati da Filiassur International Société Par Action Simplifiée con sede legale in 61 Boulevard Haussmann – 75008 Paris (Francia), e sede secondaria in Italia, via della Giuliana 44, 00195 Roma, P.IVA 08668740965, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma al n. RM-1424334, iscritta nell’Elenco Annesso al Registro Unico degli Intermediari assicurativi presso l’IVASS al n. UE00009283 (“Filiassur” o “Titolare”). Eventuali richieste potranno essere inviate a Filiassur via email all’indirizzo: servizioclienti@filiassur.com oppure telefonicamente al numero: 02 36 700 530

2. Finalità del trattamento dei dati e natura dei dati trattati

Finalità – I dati personali che La riguardano, saranno trattati per le seguenti finalità:
(a) l’invio di informazioni e di preventivi sui servizi assicurativi di Filiassur in risposta a richieste provenienti dall’interessato, attraverso il canale di contatto dallo stesso prescelto;
(b) l’eventuale conclusione del contratto di assicurazione e conseguente gestione ed esecuzione del contratto stesso;
(c) l’adempimento di obblighi derivanti dalla legge, quali, a titolo esemplificativo, il Codice delle Assicurazioni, i Regolamenti IVASS 5/2006 e 34/2010;
(d) previo consenso espresso dell’interessato, l’invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario relativo a servizi intermediati da Filiassur ovvero a servizi di terzi e per lo svolgimento di ricerche di mercato (customer satisfaction), a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail e sms, ovvero a mezzo del servizio postale o del telefono (“finalità di marketing”).

Origine dei dati trattati -
Il trattamento ha ad oggetto dati personali direttamente conferiti a Filiassur dall’interessato, in occasione delle attività descritte ai punti (a), (b) e (d) sopra riportati, ovvero dei quali Filiassur abbia acquisito autonoma titolarità, a seguito di cessione degli stessi da parte di altro titolare con il quale Filiassur ha concluso una partnership commerciale, previo consenso richiesto all’interessato dal titolare-cedente sulla base dell’informativa da quest’ultimo rilasciata. Pertanto, nel caso in cui Filiassur abbia acquisto i dati personali da altro interessato, Filiassur informerà direttamente l’interessato dell’origine dei dati che lo riguardano.
Alcuni servizi assicurativi offerti da Filiassur mediante telefonia vocale, in conformità al Regolamento IVASS 34/2010, prevedono la possibilità di estendere la copertura assicurativa a uno o più soggetti diversi dal soggetto che conclude il contratto con Filiassur (in genere il coniuge/convivente more uxorio). In tale ipotesi, nel caso in cui il contraente intenda concludere, telefonicamente, un contratto di assicurazione a proprio nome, ma per conto di un terzo, Filiassur acquisirà i dati in questione dal contraente al momento del contatto telefonico. Sarà, pertanto, cura del contraente informare il terzo che i suoi dati personali sono stati conferiti a Filiassur per tale finalità e fornire allo stesso l’informativa che Filiassur mette a disposizione anche sul proprio sito.

Dati Sensibili
L’attività di presentazione e offerta del contratto di assicurazione, sia su richiesta dell’interessato che a seguito dello svolgimento di un’attività di marketing, non prevede l’acquisizione di dati idonei a rivelare lo stato di salute dell’interessato da parte di Filiassur. I dati in questione potrebbero eventualmente essere acquisiti e trattati solo in occasione della denuncia di un sinistro. In tale ipotesi, il trattamento sarà effettuato nel rispetto della normativa vigente e, in particolare, delle autorizzazioni generali del Garante della Privacy e previo consenso.

3. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati personali per le finalità descritte ai punti da (a) a (c) dell’art. 2 che precede è obbligatorio e non richiede alcun consenso da parte dell’interessato in quanto funzionale a rispondere a una richiesta dell’interessato ovvero alla conclusione e gestione del contratto di assicurazione. Pertanto, il mancato conferimento di tali dati comporterà l’impossibilità per Filiassur di fornirle riscontri a richieste di informazioni, preventivi o di concludere il contratto.
Il conferimento dei dati per le finalità di marketing descritte al punto (d) dell’art. 2 che precede è facoltativo. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per tale finalità non comporterà alcuna conseguenza per l’interessato circa la possibilità di chiedere informazioni o preventivi e/o concludere eventuali contratti ma comporterà solo l’impossibilità di ricevere materiale informativo, promozionale e pubblicitario relativo a servizi intermediati da Filiassur ovvero a servizi di terzi e per lo svolgimento di ricerche di mercato (customer satisfaction), a mezzo di sistemi automatizzati (e-mail, sms) o tradizionali (telefono e/o posta), come descritto al punto (d) dell’art. 2 che precede.
L’interessato potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per la finalità descritta al punto d) dell’art. 2 che precede (c.d. finalità di marketing), contattando Filiassur ai recapiti riportati all’art. 1 che precede. L’utente potrà, inoltre, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano per le suddette finalità anche tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da Filiassur. L’opposizione manifestata con tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni mediante il servizio postale e alle comunicazioni telefoniche. Le ricordiamo, in ogni caso, che, se lo desidera, potrà scegliere di ricevere comunicazioni per finalità di marketing esclusivamente attraverso modalità tradizionali di contatto (ossia posta e/o telefono), contattando Filiassur ai recapiti riportati all’art. 1.

4. Modalità del trattamento dei dati personali

Il trattamento è effettuato con l’ausilio di strumenti manuali, informatici, elettronici o comunque automatizzati, direttamente dal Titolare o da soggetti terzi (facenti parte della catena distributiva del settore assicurativo, nonché́ da società̀ di servizi). I dati sono trattati per il tempo necessario a conseguire le finalità sopra indicate, nonché per adempiere agli obblighi di legge.

5. Ambito di comunicazione dei dati personali

Per le finalità descritte all’articolo 2, Filiassur potrà comunicare i suoi dati a società o soggetti, esterni rispetto all’organizzazione del Titolare, con i quali Filiassur abbia concluso contratti di servizi (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, società o soggetti che forniscono servizi informatici, amministrativo-contabili). Tali soggetti agiscono in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, ai sensi degli artt. 29 e 30 del Codice della Privacy. In particolare:
(a) per la formulazione di un preventivo e/o per la formulazione di una proposta contrattuale, sia su richiesta dell’interessato che in caso di attività di marketing, i suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, che operano per conto di Filiassur in conformità con la normativa applicabile in tema di offerta a distanza di servizi assicurativi (operatori di call centre); nonché società di servizi per l’invio di comunicazioni per posta e/o email;
(b) nel caso di conclusione del contratto di assicurazione:
- a soggetti che collaborano con Filiassur nella gestione del servizio clienti e/o gestione dei sinistri, legali, periti e consulenti del Titolare, in qualità di responsabili del trattamento;
- alla compagnia di assicurazione che copre il rischio oggetto del contratto, istituti bancari ai fini della corretta esecuzione del pagamento dei premi assicurativi legati alla conclusione del contratto, organi di vigilanza e controllo, quali l’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), nonché́ ad altri soggetti nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria, che operano in qualità di titolari autonomi.
I suoi dati personali potranno, altresì, essere trattati dai dipendenti o dai collaboratori di Filiassur – nei limiti e nell’ambito delle specifiche competenze legate al rapporto di lavoro o di collaborazione – quali incaricati al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 30 del Codice Privacy.
Lei potrà comunque richiedere a Filiassur un elenco aggiornato dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in qualità di responsabili o incaricati, contattando il Titolare ai recapiti indicati nell’articolo 1.

6. Diritti dell’interessato

L’art. 7 del Codice della Privacy Le riconosce alcuni specifici diritti, tra cui il diritto di (i) ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile, (ii) avere conoscenza dell’origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento, (iii) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, qualora Lei ne abbia interesse, l’integrazione dei dati, (iv) opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso (v) opporsi, per qualsiasi motivo, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Potrà esercitare i diritti sopra elencati, in qualunque momento, rivolgendosi a Filiassur ai recapiti indicati nell’art. 1.

Cookie Policy

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet) dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo. I cookie vengono tra loro distinti:

- in base al soggetto che li installa sul terminale dell’utente, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito che l’utente sta visitando (c.d. “cookie di prima parte”) ovvero di un sito diverso, che installa i cookie per il tramite del primo sito (c.d. “cookie di terza parte”);

- in base alla finalità di ciascun cookie: alcuni cookie permettono al sito web che li ha installati di ricordare, ad esempio, le preferenze espresse dall’utente durante la navigazione o di effettuare un acquisto, eseguire autenticazioni per accedere ad aree riservate (c.d. “cookie tecnici”); altri cookie consentono al sito che li ha installati di monitorare la navigazione dell’utente anche allo scopo di inviare pubblicità e/od offrire servizi in linea con le preferenze manifestate dall’utente durante la navigazione in rete (c.d. “cookie di profilazione”). Solo i cookie di profilazione richiedono il consenso preventivo dell’utente al loro utilizzo.

Sul sito www.filiassur.it (“Sito”) vengono installati cookie tecnici rispetto ai quali, ai sensi dell’art. 122 del codice privacy e del Provvedimento del Garante della Privacy dell’8 maggio 2014, non è richiesto alcun consenso da parte dell’interessato. Non vengono invece in alcun modo utilizzati cookie per finalità di profilazione né di prima né di terza parte.

Più precisamente il Sito utilizza cookie tecnici necessari alla navigazione da parte dell’utente, di seguito indicati nel dettaglio:

- viewed_cookie_policy | durata: 1 anno
- wordpress_84f2b93a07f8decb9f6607adb9523a74 | durata: sessione
- wordpress_logged_in_84f2b93a07f8decb9f6607adb9523a74 | durata: sessione
- wordpress_test_cookie | durata: sessione
- wp-settings-1 | durata: 1 anno
- wp-settings-time-1 | durata: 1 anno

In caso di rimozione dei cookie tecnici la navigazione all’interno del Sito potrebbe non essere, in tutto o in parte, possibile. L’utente può, in ogni caso, impostare le proprie preferenze circa l’installazione dei cookie ricorrendo alle impostazioni del browser.

INTERNET EXPLORER
Modifica impostazioni Cookie
Clicca sull’icona “Strumenti”,” Opzioni Internet”, quindi il tab “Privacy”. Puoi regolare la policy di accettazione dei cookie portando su o giù lo slider relativo o cliccare sul pulsante siti e nella finestra che appare autorizzare o bloccare l’accettazione dei cookie sito per sito. Clicca OK per applicare le modifiche.
Cancellazione Cookie
Seleziona “Strumenti”, “Opzioni internet”, quindi “Elimina” dal riquadro “Cronologia esplorazioni”. Troverai una serie di voci tra cui Cookie. Verifica che sia attivato il segno di spunta in corrispondenza del suo nome e premi “Elimina”.
http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

GOOGLE CHROME
Modifica impostazioni Cookie
Digita chrome://settings/ nella barra degli indirizzi quindi seleziona su “Mostra impostazioni avanzate” nella parte inferiore della pagina, quindi su “Impostazioni contenuti”. Nella sezione “Privacy”, seleziona Impostazioni contenuti e poi “Consenti il salvataggio dei dati in locale (consigliata)”, quindi “Fine”.
Cancellazione Cookie
Digita chrome://history/ nella barra degli indirizzi quindi quindi seleziona “Cancella dati di navigazione…”. Troverai una serie di voci tra cui “Cookie e latri dai di siti e plugin”. Verifica che sia attivato il segno di spunta in corrispondenza del suo nome e premi “Cancella dati di navigazione”.
Ti consigliamo comunque di verificare sempre la guida aggiornata cliccando qui https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

FIREFOX
Modifica impostazioni Cookie
Accedi alle opzioni tramite l’icona del menu, quindi seleziona la sezione “Privacy”. Alla voce cronologia scegli: “utilizza impostazioni personalizzate” quindi regolare la gestione dei cookie attraverso le opzioni messe a disposizione dal programma. Clicca “OK” per applicare le modifiche
Cancellazione Cookie
Accedi alle opzioni tramite l’icona del menu, quindi seleziona la sezione “Privacy”. Alla voce cronologia scegli: “utilizza impostazioni personalizzate” quindi clicca sulla voce “Mostra i cookie”. Verrà visualizzata la finestra Cookie: Nel campo “Cerca” digitare il nome del sito di cui si vogliono rimuovere i cookie. Apparirà un elenco che riporta i cookie relativi alla ricerca effettuata. Nell’elenco, selezionare i cookie da rimuovere e fare clic sul pulsante Rimuovi Selezionato. Per eliminare tutti i cookie memorizzati sul tuo computer puoi utilizzare il pulsante “Rimuovi tutti i cookie”.
Ti consigliamo comunque di verificare sempre la guida aggiornata cliccando qui https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

SAFARI
Modifica impostazioni Cookie
Clicca sulla voce “Preferenze” dal menu “Strumenti” (combinazione di tasti CTRL+,) quindi seleziona la sezione Privacy. Scegli la policy di gestione dei cookie scegliendo un’opzione da quelle proposte dal programma quindi chiudi la finestra delle opzioni dall’icona di chiusura in alto a destra
Cancellazione Cookie
Clicca sulla voce “Preferenze” dal menu “Strumenti” (combinazione di tasti CTRL+,) quindi seleziona la sezione Privacy. Cicca su “Rimuovi tutti i dati del sito web” quindi conferma la scelta.
Scegli la policy di gestione dei cookie scegliendo un’opzione da quelle proposte dal programma quindi chiudi la finestra delle opzioni dall’icona di chiusura in alto a destra
Ti consigliamo comunque di verificare sempre la guida aggiornata cliccando qui aggiornata: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=en_US

L’interessato può richiedere informazioni sull’utilizzo dei cookie ed esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice della Privacy (come elencati nell’art. 6 della informativa sul trattamento dei dati personali che precede), contattando Filiassur ai recapiti riportati nell’art. 1 dell’informativa sul trattamento dei dati personali.